Política de Privacidad

Qué datos podemos tratar

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nombre de empresa o taller.
• Datos de acceso a la plataforma (credenciales cifradas).
• Información contractual y de facturación.
• Datos operativos generados durante el uso de la plataforma.
• Datos de navegación y logs técnicos.
• Información facilitada mediante formularios de contacto o demo.

Cómo obtenemos tus datos

• Formularios de registro, contacto o solicitud de demo.
• Uso de la web o de la plataforma.
• Actuación en nombre de un taller como usuario autorizado.
• Integraciones con herramientas tecnológicas de terceros.
• Fuentes públicas accesibles cuando sea pertinente.

Para qué utilizamos tus datos

• Atender solicitudes de información o de demo.
• Gestionar el alta y mantenimiento de cuentas de usuario.
• Prestar los servicios contratados.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
• Gestionar la facturación y el cobro.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades, con la base legal correspondiente.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Garantizar la seguridad del sistema.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: para prestar los servicios solicitados.
• Obligaciones legales: para cumplir con normativas fiscales, contables y otras.
• Interés legítimo de Gartify: para análisis de uso, seguridad y mejora del servicio.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales cuando sea necesario.

Con quién compartimos los datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, incluyendo proveedores de hosting, procesadores de pago, herramientas de analítica y soporte, y asesoría jurídica o contable. También con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Gartify NO vende datos personales a terceros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, más los plazos de retención exigidos por la legislación aplicable (fiscal, mercantil, etc.).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Cómo ejercer tus derechos

Envía tu solicitud al correo electrónico legal [at] gartify.es, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando documento que acredite tu identidad.

Menores de edad

Los servicios de Gartify no están dirigidos a menores de edad. No recabamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Uso de la plataforma por talleres

Los talleres que utilizan Gartify para gestionar datos de sus propios clientes actúan como responsables del tratamiento. Gartify actúa en dicho contexto como encargado del tratamiento y procesará los datos exclusivamente según las instrucciones del taller y conforme a la normativa vigente.

Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o funcionales. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.